出貨天期

1.帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。

2.宅配以黑貓宅急便寄送商品。

3.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。

4.如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

5.發票開立說明：如需開立載具，煩請於備註欄提供。

退換貨(退款)政策

1.收到商品後可享有10天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期定義供您參考、觀賞、外觀比較。退換貨（依照退貨程序辦理退貨）請保持原包裝商品的完整，如果已超過10日鑑賞期、商品原包裝封膜、封口圓形貼紙拆封、商品已拆封、使用，或有遺失、毀損或缺件之情形，恕無法申請退換貨。請注意！ 猶豫期並非「試用期」，欲退換的商品必須是全新狀態且完整包裝。
10天鑑賞期時間內計算：
*宅配簽收當日起算為第1天
*超商取貨取件當日起算為第1天
*10天鑑賞期包含例假日計算天數在內

2.退換貨注意事項：退貨的商品必須必須回復原狀，必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含商品、包裝、封膜、貼紙、贈品、滿額贈品等)。
*組合商品退貨須整組退還，若部分商品為非全新狀態，須以原價購買。
*當因部分退貨時，將視同放棄滿額活動資格，贈品須於退貨時一併寄回（若贈品已拆封使用，將視同原價購買）

3.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，請於到貨後7天內撥打至客服0800-678-600；或是聯繫統欣生技官方帳號LINE客服ID：@tx571，與本公司線上客服人員聯繫提供照片內容，以利後續處理。

4.下列情形可能影響您的退貨權限：
* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
*請務必保持產品完整性，含商品本體、附件、出貨明細、內外包裝、滿額贈禮或促銷搭贈，以上皆須為全新狀態。
*原包裝封膜、封口圓形貼紙請保持完整，商品務必確實為完整未經拆卸並未使用，此為判斷商品是否拆封之標準，若有開封或拆卸痕跡，本公司有權拒絕受理。

5.若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。

6.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

7.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。